"Mejora Bilbao" est une plateforme mobile de participation citoyenne en temps réel. La mairie de Bilbao propose une plateforme gratuite, simple et intuitive qui permet aux citoyens de signaler des incidents, des suggestions et des améliorations dans des domaines tels que les réseaux d'eau, l'assainissement, l'éclairage, le nettoyage et la gestion des déchets, l'anneau vert, les parcs et jardins, le mobilier urbain, les routes, les vélos. et l'espace public.
Ainsi, les utilisateurs pourront signaler et aider à améliorer Bilbao via leur smartphone s'ils voient, par exemple, des lampadaires cassés, des tuiles lâches, du vandalisme. Une image vaut mille mots et "Mejora Bilbao" le rend possible, en facilitant l'envoi de photos de ces plaintes ou suggestions qui sont importantes pour les citoyens.