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IOCL a introduit des plates-formes d'expérience client pour offrir une expérience transparente aux clients afin qu'ils puissent gérer leurs comptes et bénéficier de plusieurs fonctionnalités pour garder le contrôle de leur consommation d'énergie et de leurs coûts. Cette fonctionnalité est disponible pour les clients domestiques, commerciaux, non commerciaux et industriels.