SolarWinds Customer Success

Brauchen Sie unterwegs Hilfe? Die mobile Anwendung SolarWinds® Customer Success ist eine Erweiterung des SolarWinds-Kundenportals, mit der Sie schnell auf Kontoinformationen und Produkttools zugreifen können.

- Lassen Sie sich mit Echtzeitbenachrichtigungen schneller benachrichtigen
- Greifen Sie auf produktspezifische Informationen zu, darunter Lizenzdetails, Aktivierungsschlüssel, Versionshinweise und technische Dokumentation
- Erstellen und Anzeigen von Support-Falldetails, einschließlich des Status Ihrer gemeldeten Fälle
- Zeigen Sie grundlegende Kontoinformationen wie verknüpfte Konten an und wechseln Sie zwischen Kontoprofilen

Hinweis: Es ist erforderlich, dass Sie über eine SolarWinds-Kundenportal-Anmeldung verfügen, um auf die mobile Customer Success-App zugreifen zu können. Einige Features und Funktionen sind in der mobilen App eingeschränkt und erfordern dennoch einen direkten Zugriff auf das Kundenportal. Diese Merkmale und Funktionen sind nicht beschränkt auf, können aber beispielsweise Dinge wie Kontoverwaltung, Lizenzerneuerung, Software-Downloads sowie Upgrades und Lizenzzusätze umfassen.