Care+ Diagnostics

Wir stellen die Care+ Diagnostic-App vor, die ausschließlich Kunden zugänglich ist, die beim Samsung Care+-Programm angemeldet sind. Sie können jetzt ganz einfach eine Diagnose auf Ihrem registrierten Gerät durchführen, wenn Sie einen Plan im Rahmen dieses Programms erwerben. Wenn Ihr Plan berechtigt ist, haben Sie ab dem Kaufdatum des Plans ein großzügiges Zeitfenster von 10 Tagen, um die Diagnose abzuschließen.

Um mit der Diagnose zu beginnen, müssen Sie einen gültigen Aktivierungscode per E-Mail erhalten. Nach Erhalt können Sie mit dem Diagnosevorgang beginnen. Sie benötigen ein zweites Smartphone oder Tablet, um für die Diagnose Bilder Ihres registrierten Geräts aufzunehmen. Die App führt Sie durch die Diagnoseanweisungen und stellt sicher, dass Sie alle erforderlichen Bilder korrekt aufnehmen.

Nach der Aufnahme der erforderlichen Bilder analysiert das System anhand der Diagnoseergebnisse den Zustand des Geräts und stellt fest, ob die Diagnose erfolgreich war oder nicht. Wenn Ihre Diagnose erfolgreich ist, wird Ihr Plan aktiviert und Sie erhalten Zugriff auf das Samsung Care+-Programm.

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn die Diagnose fehlschlägt. Sie haben einen zweiten Versuch, die Diagnose durchzuführen. Dadurch haben Sie eine bessere Chance, potenzielle Probleme mit Ihrem Gerät zu beheben. Bitte beachten Sie, dass Ihr Plan storniert wird, wenn beide Diagnoseversuche fehlschlagen.

Laden Sie die App herunter und genießen Sie den Komfort und die Zuverlässigkeit, die Samsung Care+ bietet.