보이는 ARS

Met Visible ARS kunt u de service van het callcenter gemakkelijker en sneller gebruiken via het smartphonescherm door op de belverbinding van het gewenste bedrijf te drukken.

De zichtbare ARS-service biedt als volgt services in verschillende vormen.

[Servicetype 1]
Via de webpagina die tijdens ARS-spraakbegeleiding verschijnt, kunt u direct de inhoud van de ARS-begeleiding op het scherm controleren en direct informatie op het scherm invoeren.

[Diensttype 2]
U kunt de inhoud van de ARS-begeleiding snel en nauwkeurig controleren via de tekst die naar het scherm wordt verzonden tijdens ARS-spraakbegeleiding.

[Diensttype 3]
Afhankelijk van de ARS-optie, als u de schermservice selecteert, wordt het gesprek beëindigd en kunt u de zelfbediening gebruiken via het scherm via de webpagina.


※ Informatie over app-toegangsrechten

We zullen u als volgt informeren over de toegangsrechten die nodig zijn om verschillende diensten te verlenen.

[Essentiële toegangsrechten]

- Telefoonmachtigingen: controleer de telefoonstatus

*U kunt de service ook gebruiken als u niet akkoord gaat met het optionele toegangsrecht, en u kunt de toestemmingsstatus op elk moment wijzigen in het instellingenmenu van de mobiele telefoon.

* Als u een versie lager dan Android 8.0 gebruikt, kunt u optionele toegangsrechten niet afzonderlijk instellen. Nadat u heeft gecontroleerd of de fabrikant van de terminal een upgradefunctie voor het besturingssysteem biedt, voert u een update uit naar versie 8.0 of hoger.


※ Zichtbare ARS-informatie en intrekking van gebruik

Wanneer de app voor het eerst wordt geïnstalleerd, wordt de toestemming van de gebruiker verkregen en wordt informatieve of mobiele inhoud met winstoogmerk weergegeven die door de inkomende/uitgaande partij wordt geleverd. (Weergave van het ARS-menu tijdens het gesprek, melding van het doel van het gesprek, weergave van het scherm bij het beëindigen van het gesprek, enz.) Weigering om Colgate-service te gebruiken: 080-135-1136