시니어톡톡 – 주·야간보호/방문요양 노인돌봄커뮤니케이션

쉽게 찾는 요양 정보 , "시니어톡톡”
시니어톡톡이 보호자 – 요양보호사 – 시설관리자를 위한 커뮤니케이션 서비스를 시작했어요! 주·야간보호센터, 방문요양 종사자, 관리자분들과 보호자님, 수급자 모두를 안심하고 편리하고 사용할 수 있는 “케어톡톡”기능을 제공해요.

📌케어톡톡 어떻게 쓸 수 있나요? 바로 가입이 되나요?

✔️케어톡톡은 “보호자” , “요양보호사 (시설관리자)” 가 시니어톡톡 APP을 통해 함께 쓸 수 있어요.
✔️단, 케어톡톡 기능은 기관에서 보호자를 등록해야 가입 후 사용이 가능해요. 이 기능 도입은 무료이오니, 서비스 사용을 원하시는 기관은 아래 고객센터로 문의주세요.
*고객센터 : support@liveoninc.com

📌 시설 관리자님께, 시니어톡톡의 케어톡톡&시니어톡톡프로를 추천 드립니다.

①급여제공기록지, 입력 걱정 덜어 드릴게요.
-시니어톡톡프로에서는 급여제공기록을 편리하게 입력할 수 있도록 만들었어요. 요양보호사가 APP에서 작성한 내역을 가지고, 일일이 수기 수정하기 힘드셨지요? 신체활동, 간호처치, 인지관리, 기능회복 단계별로 확인 및 수정이 가능해 업무에 효율을 높여드려요.

② 이제 개인 카카오톡 사용 줄여 드릴게요.
-개인 카카오톡이 노출 되는건 아무래도 꺼려지시죠?
이제 “안부장”기능을 통해 보호자님과 이야기하세요.
그리고, 담당 요양보호사님이 퇴사하시더라도 기록이 남아 있어 수급자님 이력 관리에는 문제가 없어요.

③ 송영 배차, 이제 수기는 그만!
그동안 번거롭게 수기로 하셨던 송영 배차, PC와 APP에서 관리하세요. 차량별 어떤 어르신이 몇 시 몇 분에 탑승하실지에 대한 스케쥴 관리부터, 운전자, 동승자 관리가 편리해져요. 완료된 송영 기록은 송영일지 기능으로 자동 전송되어 출력만 하면 끝!

④ 보호자님도 쓰고, 요양보호사도 쓸 수 있는 기능을 넣어드렸어요.
-돌봄 요청 : 보호자님이 어르신에게 필요한 돌봄 사항 (요양일정 변경, 투약요청, 동행요청, 식사 요청 등)에 대해 등록해 주시면, 요양보호가 확인하고 처리할 수 있어요. 보호자님이 못하실 경우에는 요양보호사님이 직접 기록하고 사용할 수 있는 양방형 커뮤니케이션 툴이에요.

-공지사항 : 보호자님께 알려야 하는 내용을 서면이 아닌 APP으로 발송해 보세요. 시간과 비용이 절약될 거예요.

-전화 걸기 : 보호자님 전화번호 일일이 찾지 마세요. 전화 걸기 기능은 등록된 여러 명의 보호자님의 연락처 모두를 볼 수 있어요. 또한, 보호자님께는 센터 전화번호가 보이니 서로 간의 연락하기 더 좋겠죠!

⑤ 1:多 매칭 시스템
-보통 요양보호사 1분 당 여러 명의 수급자님을 관리하게 되시죠. 사회복지사님은 전체 수급자를 관리하셔야 하고요. 그렇기 때문에 “모시는 시니어”를 여러분 설정할 수 있도록 기능을 만들었어요. 아이디 1개만 있으면, 여러 수급자를 추가 및 삭제가 가능하니 원하시는 데로 셋팅해서 사용해 보세요.


📌 “케어톡톡” 서비스 / 시니어톡톡프로 (관리자 PC용) – 이렇게 활용하세요!

🧡 송영배차관리
[요양전문가]
시니어톡톡PRO(관리자 PC용 서비스)로 셋팅하시고, APP에서 어르신 등원, 하원 관리하세요. 운전자, 동승자, 탑승하실 어르신까지 일정관리가 수월해집니다. APP에서 기록한 승차 데이터는 시니어톡톡PRO로 연동되어 송영일지로 자동 작성돼요.

[보호자]
등원 차량 탑승 전과 후에 앱 푸시 알림을 통해 빠르게 알 수 있어요.

🧡안부장
[요양전문가&보호자]
이제 카카오톡보다는 안부장으로 대화해보세요! 부모님의 오늘의 건강 상태, 식사량, 궁금한 사항을 해소할 수 있어요. 사진 전송 기능도 가능해, 센터 내에서 어떤 활동을 하셨는지도 전송이 가능해요.

🧡돌봄요청
[요양전문가&보호자]
-보호자님이 어르신에게 필요한 돌봄 사항 (요양일정 변경, 투약요청, 동행요청, 식사 요청 등)에 대해 등록해 주시면, 요양보호가 확인하고 처리할 수 있어요. ----보호자님이 못하실 경우에는 요양보호사님이 직접 기록하고 사용할 수 있는 양방형 커뮤니케이션 툴이에요.


🧡요양제공 기록관리
[요양전문가&보호자]
-급여 제공을 위해 가장 중요한 업무 중 하나인 “급여제공기록지” 작성.
이제 APP/PC에서 보다 편리하게 입력해보세요. APP에서 요양보호사님이 입력한 기록지를 시설관리자님이 시니어톡톡 PRO를 통해 확인하실 수 있어요.
-보호자님은 매월 1회 APP으로 받아볼 수 있어요.

🧡공지사항
[요양전문가&보호자]
서면, 문자, 전화, 카페, 밴드, 카카오톡으로 전달했던 공지사항이나 가정통신문은 이제 그만!! APP만 있으면 공지사항도 보낼 수 있어요.
또한, 원하는 어르신만 선택해서도 공지사항 발송이 가능해요! 공지사항에 사진, 파일 첨부도 가능하니, 보다 편리하게 전달해보세요.
보호자님께는 앱 알림으로 공지사항 내역이 뜨게 돼요. 알림을 받고 확인해보세요.


*서비스 도입문의 및 불편사항 문의는 아래로 주세요.
▶ 서비스 이용 문의 E-mail : support@liveoninc.com
▶ 서비스 제휴 문의 E-mail : partner@liveoninc.com
▶TEL : 031-603-1110

[선택접근 권한]
-사용자 위치 권한 : 현재 위치 기반으로 요양 기관 찾기, 검색 / 위치기반으로 지도 찾기 검색을 위해 접근이 필요해요.

-카메라 권한 : 돌봄요청, 안부장 전송을 위해 필요해요.

-전화 권한 : 수급자, 보호자, 기관시설에게 전화 걸기 위해 필요해요.

-저장공간 권한 : 안부장, 요양제공기록 문서 데이터 및 리소스 캐시 처리를 위해 접근이 필요해요.

-PUSH : 시니어톡톡 기본 수신(보호자 –기관요청) 서비스 및 관련 알림을 받기 위해 필요해요.