보이는 ARS

Mit Visible ARS können Sie den vom Callcenter bereitgestellten Service einfacher und schneller über den Smartphone-Bildschirm nutzen, indem Sie auf die Anrufverbindung des gewünschten Unternehmens klicken.

Der sichtbare ARS-Dienst stellt Dienste in verschiedenen Formen wie folgt bereit.

[Diensttyp 1]
Über die Webseite, die während der ARS-Sprachführung angezeigt wird, können Sie den Inhalt der ARS-Sprachführung direkt auf dem Bildschirm überprüfen und Informationen direkt auf dem Bildschirm eingeben.

[Diensttyp 2]
Sie können den Inhalt der ARS-Anleitung schnell und genau anhand des während der ARS-Sprachführung an den Bildschirm übertragenen Textes überprüfen.

[Diensttyp 3]
Wenn Sie je nach ARS-Option den Bildschirmdienst auswählen, wird der Anruf beendet und Sie können den Selbstbedienungsdienst über den Bildschirm über die Webseite nutzen.


※ Informationen zu App-Zugriffsrechten

Über die für die Erbringung verschiedener Leistungen erforderlichen Zugriffsrechte informieren wir Sie wie folgt.

[Wesentliche Zugriffsrechte]

- Telefonberechtigungen: Überprüfen Sie den Telefonstatus

*Sie können den Dienst auch dann nutzen, wenn Sie dem optionalen Zugriffsrecht nicht zustimmen, und Sie können den Zustimmungsstatus jederzeit im Einstellungsmenü des Mobiltelefons ändern.

* Wenn Sie eine Version niedriger als Android 8.0 verwenden, können Sie optionale Zugriffsrechte nicht individuell festlegen. Nachdem Sie überprüft haben, ob der Terminalhersteller eine Betriebssystem-Upgrade-Funktion bereitstellt, aktualisieren Sie bitte auf Version 8.0 oder höher.


※ Sichtbare ARS-Informationen und Nutzungsentzug

Bei der erstmaligen Installation der App wird die Einwilligung des Nutzers eingeholt und es werden informative oder gewinnorientierte mobile Inhalte angezeigt, die vom Incoming/Outgoing-Partner bereitgestellt werden. (Anzeige des ARS-Menüs während des Anrufs, Benachrichtigung über den Anrufzweck, Bereitstellung eines Bildschirms, wenn der Anruf beendet wird usw.) Verweigerung der Nutzung des Colgate-Dienstes: 080-135-1136